LS2 Helmets

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Brasília - DF

28/05/2026 às 09:46

ID: 249915653

Adquiri um capacete LS2 STREAM II FF808 MONOCOLOR CHAMELEON (Camaleão), tamanho 56, no valor de R$ 1.099,90, em 22/04/2026, na loja ADV Moto Parts, conforme nota fiscal em anexo, e estou extremamente decepcionado e preocupado com a qualidade apresentada em um item que deveria transmitir total confiança e segurança ao motociclista.

O capacete possui menos de dois meses de uso e foi utilizado apenas duas vezes, sem qualquer queda, impacto ou mau uso. Mesmo assim, o botão/lingueta de liberação rápida simplesmente se soltou durante o uso. Conforme demonstram as fotos anexadas, o pequeno pino responsável pela fixação da peça se desprendeu completamente, inutilizando o sistema.

O que mais me causou indignação foi perceber que justamente uma peça ligada ao sistema de travamento e remoção rápida é presa por um componente extremamente frágil e plástico. Em um equipamento de proteção individual, isso é inadmissível.

O capacete possui excelente aparência visual e acabamento externo muito bonito, porém deixou muito a desejar justamente naquilo que realmente importa: confiabilidade, durabilidade e segurança.

Estamos falando de um produto premium, com valor elevado, voltado para motociclistas que confiam na marca para proteção em estrada e uso diário. Uma falha tão precoce, em tão pouco tempo de uso, demonstra baixa durabilidade e coloca em dúvida a qualidade dos materiais utilizados pela fabricante.

Além do transtorno, fica a insegurança de continuar utilizando um capacete cujo sistema de fixação já apresentou defeito praticamente novo.

Solicito uma solução urgente por parte da fabricante/importadora BR Motorsport e também da loja onde o produto foi adquirido, seja através da substituição imediata da peça defeituosa ou da troca do produto completo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Também espero um posicionamento técnico da empresa sobre a utilização de componentes tão frágeis em um item diretamente relacionado à segurança do motociclista.

Segue em anexo registro fotográfico demonstrando claramente o defeito ocorrido com menos de dois meses de uso e apenas duas utilizações do produto, bem como a nota fiscal de compra.