LS2 Helmets

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 08:26

ID: 254422861

Adquiri um capacete LS2 FF808 Stream II confiando na qualidade da marca, porém enfrento um problema recorrente com o desprendimento do spoiler traseiro (aerofólio). A peça se soltou durante o uso em rodovia.

O maior problema, entretanto, é a completa falta de suporte da marca para reposição dessa peça. Há mais de 10 meses tento adquirir um novo spoiler e já esgotei todas as alternativas possíveis: entrei em contato por e-mail, conversei com o atendimento via WhatsApp, procurei lojas físicas e revendedores autorizados, mas em nenhum lugar a peça está disponível para compra.

É inadmissível que uma marca comercialize um capacete sem oferecer peças de reposição para componentes que podem sofrer danos ou desprendimento durante o uso, ainda mais falando de um produto com valor superior a R$1000,00.
Um produto dessa categoria não pode se tornar inutilizável simplesmente porque a fabricante não disponibiliza um item essencial para reposição.

Solicito um posicionamento da LS2 sobre a disponibilização/reposição do spoiler para compra.