Capacete LS2 Modelo Vector 2: Trava da Viseira Quebra, Falta de Peças e Sugestão de Recall

Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 11:18
ID: 249704181
Comprei em 2025 o capatece da LS2 modelo vector 2, sendo destacado pelo vendedor como um Produto inovador e tecnologico.
Semana passada fui usar para passear quando levantei a viseira para colocar meu oculos e a mesma saiu da trava. Quando fui avaliar, percebi que a trava da viseira havia quebrado.
Vejo duas questoes associadas:
1) produto com erro na Concepcao, pois existem varias reclamacoes sobre o mesmo defeito
2) falta de reposicao dessa peça
Sugiro que a LS2 faça um recall dessa linha imediatamente, pois nao É um produto barato e trata-se de um item de seguranca dos motociclistas.
Peço intervenção através do código do consumidor para que outras pessoas não passem pelo mesmo problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:38
Sr. Rafael, bom dia!
Vamos te notificar em privado na plataforma ou no seu número/e-mail informado para entendermos melhor o ocorrido e vamos te auxiliar como for possível.
Atenciosamente.
Equipe LS2
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 15:43
A empresa me enviou uma peça de reposição da viseira sem custo e muito rápido, contudo não creio que resolveu completamente o problema, pois há alta probabilidade de reincidência da falha, visto que é um vício do projeto e o pós venda não possui peça de reposição para venda da viseira.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10