Cliente aguarda há 15 dias informações sobre o envio de capacete após troca
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/07/2026 às 15:19
ID: 254098025
Fiz uma compra de um capacete LS2 no site ls2.com.br no dia 18/06. Ele chegou no dia 22/06. Ficou pequeno, eu fiz a troca pela whats app e enviei de volta pelos correios no dia seguinte. O capacete pequeno chegou aí no dia 30/06. Desde então estou sem informações de quando vou receber a minha compra no valor superior a 5 mil reais.
Confiei na marca e no representante aqui no Brasil, mas 15 dias sem notícias estou perdendo a confiança. Por favor me enviem a minha compra. Só quero receber o que eu paguei.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:36
Boa tarde Sr.Cristiano. Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no processo e pelos transtornos causados.
Informamos que o seu novo capacete já foi despachado. Encaminhei o rastreio por WhatsApp
Pedimos a gentileza de aguardar o prazo de até 48 horas para que o rastreamento seja atualizado no sistema dos Correios.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,