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Reclamar dessa empresa

Ubá - MG

07/07/2026 às 11:11

ID: 253284005

A empresa respondeu minha reclamação informando que, no próximo dia útil, a equipe entraria em contato comigo para analisar a possibilidade de aprovação manual do pedido e verificar alternativas para viabilizar a compra.

No entanto, até o momento, ninguém entrou em contato comigo.

Ou seja, além de todos os meus pedidos terem sido cancelados sem uma explicação objetiva, a empresa também não cumpriu o próprio compromisso assumido publicamente na resposta da reclamação.

Continuo sem entender o motivo dos cancelamentos, continuo sem conseguir finalizar a compra e continuo sem qualquer solução concreta. A resposta apresentada pela empresa apenas transferiu a responsabilidade para um sistema antifraude, mas não resolveu o problema e nem trouxe uma alternativa real para o consumidor.

Tenho interesse na compra, tenho o valor disponível para pagamento e estou disposto a concluir o pedido, mas preciso de uma solução efetiva, não apenas de uma promessa de contato que não foi cumprida.

Solicito que a empresa entre em contato imediatamente e apresente uma solução clara para que eu consiga finalizar a compra pelo valor anunciado, conforme informado anteriormente.