Desrespeito a lei 12.*******/11

Boa tarde,

A LSC Administradora há 22 anos no mercado atua sempre com transparência e lisura, por isso é a empresa mais conceituada em Guarulhos.
Como já foi informado várias vezes, todas as informações encontram-se no aplicativo da administradora disponível a todos os condôminos. Lá estão os contratos das empresas prestadoras de serviço, balancetes financeiros entre outros. Além disso, MENSALMENTE é enviado a pasta de prestação de contas para o síndico e conselho analisarem. Lá constam, extratos bancários, notas fiscais, guias de recolhimento, relatório de inadimplentes. Nestas pastas estão todas as informações da vida financeira do condomínio. è só agendar com o síndico.
De qualquer maneira, estou entendendo que está com dificuldade para acessar o aplicativo e desta forma, vou verificar com o setor responsável como podemos atende-lo.
Conte sempre conosco.
Cordialmente,

Agradeço pela resposta, mas gostaria de contestar e esclarecer alguns pontos:
Disponibilidade das informações no aplicativo: A afirmação de que todas as informações encontram se no aplicativo não reflete a realidade. Os documentos solicitados especificamente referentes à prestação de contas dos anos de *******, *******, ******* e ******* não estão acessíveis no sistema. Tais documentos incluem:
Balancetes financeiros detalhados;
Notas fiscais completas de serviços e materiais adquiridos;
Extratos bancários referentes ao período;
Guias de recolhimento e comprovantes de pagamento;
Relatórios de inadimplência detalhados.
Acesso à pasta de prestação de contas: Depender exclusivamente do síndico ou conselho para acessar informações financeiras detalhadas não é adequado. Os condôminos têm o direito de solicitar esses documentos diretamente à administradora, e essa obrigação não pode ser transferida a terceiros. A prática mencionada, além de ineficaz, não condiz com os princípios de transparência que a LSC afirma seguir.
Suposta dificuldade de acesso: Não há dificuldades técnicas de minha parte para acessar o aplicativo. O problema reside na ausência de informações específicas que deveriam ser fornecidas pela administradora, conforme solicitado formalmente.
A empresa mais conceituada do segmento: A afirmação de que a LSC é a mais conceituada em Guarulhos é subjetiva e não condiz com a minha experiência. A falta de retorno sobre solicitações legítimas, o descumprimento de prazos e a resposta insatisfatória indicam falhas graves na prestação de serviços. Uma empresa que se destaca no mercado deve demonstrar excelência no atendimento e cumprir rigorosamente suas obrigações legais, o que, até o momento, não ocorreu.
Diante disso, reitero a solicitação para o upload imediato dos documentos pendentes no aplicativo do condomínio, sem mais redirecionamentos ou justificativas inadequadas. Espero que a empresa demonstre, por meio de ações concretas, os valores de transparência, inovação e eficiência que diz praticar.
Aguardo uma solução definitiva e um posicionamento célere.
Atenciosamente,