Lsc administradora de condomínios.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

30/10/2024 às 12:18

ID: 200853933

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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So morador cujo condomínio é administrado pela LSC administradora,primeiro problema aumentaram o condomínio sem as devidas notificações.
Segundo problema tenho problemas com o morador de cima da minha unidade em relação a barulhos que se estendem até as 1 até as 2 da manhã. Foi relatado ao zelador,síndico e Lsc administradora. Nenhuma solução foi tomada,recebi uma multa,mandei a contestação e não respondem os e-mail. Falta de respeito com seus clientes.Não entendo se tenho prazo de 30 dias para contestar a multa e não dão retorno nenhum,nem por e-mail,nem por watts zap,https://******* https://******* que todos os barulhos tenho gravados em áudio e vídeo,e graças ao condomínio e a LSC estou dormindo em casa de parente por não conseguir ter meu descanso noturno em casa garantido.

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Resposta da empresa

30/10/2024 às 13:06

Boa tarde,
Primeiramente seria interessante se identificar mencionando condomínio e unidade para termos um posicionamento mais preciso do caso. De qualquer forma, segue esclarecimento: Todo reajuste é feito e aprovado em assembleia geral, onde é enviada copia da ata mencionado o mesmo.
Com relação a reclamação de barulho, quando é encaminhada diretamente para a administradora, a mesma é encaminhada imediatamente para o síndico para apurar o ocorrido e dar a devida solução. Não cabe a administradora essa busca de informações . Quando o síndico apura o ocorrido, determina se será aplicada advertência, multa ou não.
Com relação a multa recebida por sua unidade, da mesma forma a sua contestação é encaminhada para o síndico e conselho para avaliação. Em alguns casos, conforme convenção, é decidido em assembleia.
Espero ter esclarecido e ficamos a disposição. Qualquer dúvida, peço que nos envie mensagem através do e-mail *******.
Atenciosamente,

Réplica do consumidor

30/10/2024 às 13:39

Primariamente não veio a ata do reajuste.
No caso da contestação,no e-mail quando enviei estava escrito que teria um retorno,não sei se seria do zelador,síndica ou LSC.
Pois essa hora ninguém sabe responder quem deveria responder.

Consideração final do consumidor

30/10/2024 às 21:20

Não retornam o contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

31/10/2024 às 15:42

Boa tarde,
Tentamos localizar o condomínio e unidade do reclamante através dos dados enviados, porem não constam esses dados no nosso sistema. Talvez esteja em nome de outra pessoa.
Nossa empresa está sempre disposta em esclarecer qualquer dúvida e continuamos aguardando o contato no nosso e-mail *******.
Obrigado e ficamos no aguardo.