Péssimo serviço
Em réplica
Arujá - SP
05/01/2021 às 11:18
ID: 117629267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa Administradora prestava serviços para o condomínio ao qual sou moradora. Sempre perdia os documentos como: atas de Assembleia e contratos. Ao trocarmos de administradora devido ao péssimo atendimento, a mesma se recusou a cumprir o aviso e simplesmente abandonou todos os pagamentos e serviços pendentes que estavam sob sua responsabilidade. Deixando ata sem registro, pagamentos sem serem feitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2021 às 11:55
Prezada Sra. Anna
Primeiramente gostaria de explicar que toda a documentação do condomínio foi entregue para a nova administradora. Os pagamentos foram todos pré-agendados e nos colocamos inteiramente a disposição da nova administradora caso a mesma tivesse alguma dificuldade . O fato de não cumprir o aviso prévio é um direito nosso. O não cumprimento do aviso prévio se deu por não concordar com as atitudes e maneiras que a atual gestão no qual a senhora faz parte tiveram.
Continuo a disposição da nova administradora no qual temos ótimo relacionamento para o que for necessário.
Cordialmente,
Réplica do consumidor
05/01/2021 às 12:30
Estão faltando com a verdade.
Em nenhum momento a nova Administradora recebeu qualquer apoio para realizar pagamentos ou qualquer outro trabalho. Até agora não conseguimos a retificação da Ata da Assembleia de Agosto, a qual já foi solicitada a LSC. Vocês não realizaram o registro dessa Ata. Os pagamentos de Dezembro ficaram comprometidos por conta de vocês.
Justificar o abandono e descaso a um cliente que sempre pagou em dia por conta da gestão do condomínio, postura essa onde cobramos da LSC o cumprimento de serviços que deveriam ter sido realizados, não é postura de uma empresa idônea.