KIT MOTOR AUTOMATIZADOR PORTAO PIVO TANTE SIMPLES ROBO 220V ***** 24 NICE
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2025 às 07:42
ID: 212722943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos 15 motor do distribuidor Dealer shop NF ***** e 01 motor apresentou defeito e fomos direcionados para a Assistencia Tecnica autorizada NICE LSC ASSISTENCIA TECNICA DE
ELETRONICOS LTD localizada RUA *****, ***** (ANDAR 1) - SANTO ANTONIO DO SUL . São Caetano do Sul/SP realizamos a entrega no laboratório dia 14/01/2025 sob conforme OS N.: *****
Equipamento(s):
1 | MOTOR PARA PORTÃO BASCULANTE PECCININ FAST GATTER
O Prazo estipulado para orçamento e de 15 dias , passados 30 dias entrei em contato por email e por whatsapp e a resposta foi que nao estava pronto. Pssados mais 30 dias e nada de resposta a comunicaçao nao e boa e o principal e a falta de follow up nao sabemos quando o motor ficara pronto .
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 13:39
Olá, desculpe pelo transtorno, houve um erro de logistica na entrega da peça, porem o caso já foi resolvido e devolvido em perfeito estado de funcionamento ao distribuidor.
Qualquer duvida estamos há disposição.
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 11:03
Depois de muita luta e e-mails trocados após realizar abertura da reclamação rapidamente foi realizado o reparo do motor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3