Demora na entrega, péssimo atendi..o
Em réplica
Brasília - DF
01/11/2025 às 10:59
ID: 230782609
Relutei em vir reclamar, porém o canal de atendimento é péssimo! Fiz o pedido de 2 uniformes no dia 06/09, entrei em contato pois em 18 dias, não teve uma atualização sequer. Responderam que a previsão de envio era para o dia 06/10 e só enviaram mesmo, após entrar em contato novamente no dia 17/10, 11 dias após a previsão. Da postagem à entrega, não demorou, a questão é que o uniforme ficou pequeno, como não encontrei informações no site sobre a política de trocas, entrei em contato novamente para solicitar, questionaram o motivo, respondi e estou sem respostas há 4 dias. Enfim, desgastante! De acordo com a minha experiência, o atendimento é ruim, há uma falta de compromisso e comprometimento com o cliente.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 23:00
Loja ciente do ocorrido, pedido entregue para o cliente :D
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 11:12
Realmente foi entregue e deixei claro no texto, mas continuam até hoje no saquinho sem serem utilizados, pois como mencionei, ficou pequeno e não obtive respostas para trocar o tamanho até hoje, quase 4 meses depois. (: