Não consigo rastrear meu pedido e não recebi o produto, mesmo após contato da empresa
Resolvido
Indaiatuba - SP
17/10/2025 às 09:44
ID: 229577797
Bom dia,
Realizei uma compra no dia 28/09/2025 online. Não consigo rastrear meu pedido para saber onde está e no dia 13/10/2025 recebi uma mensagem via WhatsApp pela empresa responsável pelo pagamento para saber se recebi meu produto e se a entrega deu certo (mensagem da empresa oficial mesmo). Porém até hoje, 18/10/2025, eu ainda não recebi meus produtos.. tentei contato e sem retorno. Meu endereço está correto no cadastro e não houve tentativa de entrega (possuo portaria 24h). Gostaria de saber quando meu produto será entregue.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 11:50
Cliente respondida e produto entregue
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 15:09
Foi resolvida a situação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9