Realização d exame Toxicológico
Não resolvido
São Paulo - SP
23/04/2025 às 12:05
ID: 215398679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive hoje dia 23/04/2025 para tentar realizar meu exame Toxicológico na unidade de ***** avenida Presidente Kennedy e simplesmente a atendente não quis realizar meu exame porque eu tinha feito luzes em meu cabelo, disse que só depois de 30 dias de ter feito o procedimento. Informação incorreta!
Pois o exame serve para diagnosticar Drogas ilícitas em nosso organismo onde, a química realizada em nosso cabelo não se identifica como a tal droga em nosso organismo.
Fiz esse questionamento e a mesma ignorou a minha informação e a clínica não quis realizar meu exame.
Pois bem, fui para outra clínica credenciada pelo Detran e lá me fizeram todas as perguntas possíveis que eu tinha feito de procedimento em meu cabelo
Informei todas e consegui realizar meu exame.
Que falta de profissionalismo e informação
Realizo há anos esses exame pois, sou Transportadora Escolar e preciso estar em dia
Pesssimo atendimento e funcionária desqualificada para esse tipo de atendimento
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2025 às 07:48
Alessandra, bom dia
Você esta certa e o laboratório errou ao não coletar seu exame .
A informação que passei as atendentes é que não poderia coletar de cabelos "não naturais" a exemplos de apliques , dreds etc...
Equivocadamente e por falta de eu não ser mais claro na explicação, ela erroneamente entendeu que tinturas também afetariam o resultado.
Já realizei nova instrução a todos.
Consideração final do consumidor
21/10/2025 às 19:38
Horrível atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0