CPU com defeito não liga e assistência técnica não resolve o problema.

Question

Boa noite!
Fiz a compra de uma CPU nessa loja por meio do Mercado Livre, que também não fez nada para me ajudar, mas no dia 05/09/2025 a CPU apresentou defeito e não aparecia a tela do sistema operacional fica com a tela preta e umas letras. Entrei em contato relatando a situação no dia 07/09/2025. Responderam e me pediram prints, que prontamente foram enviados, fui orientado a entrar em contato com a "assistência ", que foi justamente quando o transtornos começaram, entrei em contato como orientado e de cara me pediram o código da compra, enviem prontamente e depois disso sumiram, voltei a entrar em contato e pediram fotos, envie as fotos, depois pediram para eu comprar uma bateria l, pois o problema estava na bateria da bios e de forma remota iriam me orientar com a solução do problema. Comprei a bateria, e informei, sumiram mais uma vez e eu entrei em contato de novo reclamando e aí marcamos um dia e horário para o técnico entrar em contato e me ajudar, pois bem, até hoje dia 09/09/2025 nenhum técnico entrou em contato, eu entrei em contato e a menina disse que o técnico entraria em contato, mas ele estava em transito e até hoje ele está em trânsito. Fui no Mercado Livre e mandei mensagem para o vendedor explicando a situação, no dia 03/10/2025, me respondeu pedindo desculpas, pois estavam com número reduzido de funcionários, nas um novo chamdo técnico seria aberto, desse dia para ca não me respondem mais, nem no WhatsApp e nem no chat do Mercado Livre. Tentei registrar uma reclamação no Mercado Livre, mas é impossível, já que as opções orientadas pela IA simplesmente não EXISTEM.