Sofá com defeito e falta de resposta da loja após reclamação
Não respondida
Recife - PE
25/10/2025 às 11:45
ID: 230231611
Fiz uma compra de um sofá nessa loja no dia 18/10 no dia 23/10 notei que no braço do sofá estava com um buraco entrei em contato com a loja, passei a informação e fotos para funcionária onde a mesma informou que iria acionar a assistência em áudio mas informou o seguinte IREI ACIONAR A ASSISTÊNCIA MAS NÃO DOU CERTEZA PQ FOI INFORMARDO QUE NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR MONTAGEM DE TERCEIRO questionei pq o furo e no braço e não tem nada haver com montagem ela apagou o áudio enviado e informou que ia acionar a assistência e era 30 dias pra ter uma resposta questionei e a mesma não teve argumentos nem resposta disse que não tinha uma data de previsão e outras coisas tenho todas as conversas e áudio que a mesma me enviou. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois ao fazer a compra eu paguei no ato da compra não esperei 30 dias para pagar a loja,
Entrei em contato via ***** e e-mail com a loja LT ARTES DO CNPJ ***** o mesmo estão me ignorando e não estão dando a mínima para meu caso já receberam o dinheiro hoje faz uma semana da compra do sofá.
Se os mesmos não me dê uma resposta concreta e firme irei entrar com uma ação judicial sobre danos morais contra a loja citada. Vi que tem vários comentários negativos a respeito de produtos que vinher am furado e sem resposta nenhuma da loja, diante mão não sairei pesada como os demais consumidores.