Sofá entregue molhado, sujo e com defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

22/07/2025 às 13:27

ID: 222704661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um sofá dia 26/06 pediram um prazo de 10 dias para entrega.
Após 11 dias o sofá chegou todo molhado pois trouxeram na chuva (Não recebi) ,entrei em contato com a loja e a atendente informou que iria enviar outro sofá porém não tinha dia certo .
Esperei novamente após alguns dias enviaram meu sofá branco todo sujo com a costura aparecendo .
Entrei em contato novamente com a loja e mim passaram o contato do gerente o mesmo pediu desculpas e disse que iria enviar outro sofá em 3 dias, hoje passado 4 dias ninguém mais mim responde pelo ZAP não atende ligações e até o momento continuo com o sofa todo sujo e mal costurado.

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Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 21:30

Péssimo atendimento e a qualidade do sofá não é a esperada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3