LT RENAULT GESTAO DE TRAFEGO ONLINE

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Ferraz de Vasconcelos - SP

17/08/2022 às 14:48

ID: 148664341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a empresa para realizar a gestão de tráfego do meu e-commerce, no entanto, a empresa zerou meu faturamento tendo pausado minha campanha que já realizava vendas e criou novas campanhas para simplesmente realizar "testes". Iniciaram o trabalho no dia 22/07/22 e no dia 01/08/22 depois de não existir mais confiança na empresa, já que esta despencou não somente o meu faturamento mas também a quantidade de visitas do meu site, realizei o cancelamento do contrato explicando todo o ocorrido por e-mail, no qual não fui respondida por ninguém da empresa. Além disso, no contrato constava que a empresa também cuidaria da gestão do Google ADS e isso não foi feito.
Agora estão me cobrando multas absurdas sendo uma de R$11.*******,67 e outra de R$*******,33.
Empresa sem respeito ao cliente! Não fizeram questão nenhuma de tentar conversar ou até melhorar o desempenho das campanhas de testes que fizeram, apenas me notificaram para pagar multa. Atendimento péssimo, não deram nenhum respaldo ou orientação, venderam algo e não cumpriram!