Ar condicionado Onix
Não resolvido
Conchal - SP
02/12/2020 às 19:13
ID: 115801409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e minha mãe recentemente compramos um Onix Lt *******/*******, se passaram apenas nove meses e o carro já foi três vezes para a oficina mecânica, com problemas no mesmo item, o ar condicionado, somando um prejuízo enorme!
Preciso de uma solução por parte da fabricante!
urgente, visto que usamos o carro para trabalhar!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/12/2020 às 12:37
liguei para o cliente e o mesmo fez uma reclamação para a fabricante pois se trata de um problema crônico do veiculo, sendo assim a loja não tem nada haver com a reclamação mesmo assim indicamos uma empresa para o conserto
Réplica do consumidor
09/12/2020 às 10:04
Realmente reclamei para o fabricante, o mesmo encaminhou para a loja, mas quem resolvera o ônus?
Réplica do consumidor
23/02/2021 às 20:51
Não resolvido.
Réplica da empresa
24/02/2021 às 10:56
Boa tarde Jefferson, sua reclamação foi ao fabricante e o mesmo direcionou para a loja, o veiculo ja se encerrou o prazo de garantia e se vc realizou o serviço em uma oficina deveria cobrar a garantia da oficina de ar condicionado, sendo assim não tem o que ser feito por parte da loja, obrigado
Consideração final do consumidor
11/03/2021 às 22:24
Contraditório.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5