COMPREI CARRO 28 DE AGOSTO AMANHÃ 28 SETEMbro ATÉ AGORA NADA DE ME DAR DINHEIRO DE VOLTA PEDI TROCA POR OUTRO CARRO....

Reclamação respondida

Respondida

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Campinas - SP

27/09/2017 às 11:54

ID: 29153553

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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CARRO FOI COMPRADO 28 AGOSTO FUI ESTACIONAMENTO VENDEDOR OFERECEU CARRO FIZ FINANCIAMENTO DEI ENTRADA NO VALOR 4.******* DISSE CARRO TAVA BOM TODO ESTOURADO SEM SINTO BUZINA AMORTECEDOR ESTOURADO PEDI TROCA FICOU 15 DIAS NAO ARRUMOU PEDI TROCA POR OUTRO CARRO JA PAGUEI 1 PARCELA 28-09 FAZ 30 ELE SO ENROLA PRECISO DE AJUDA MEU DINHEIRO DE VOLTA FALA NÃO PODE DEVOLVER... ME AJUDEM POR FAVOR...

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Resposta da empresa

16/12/2017 às 11:52

primeiramente me desculpe a demora em responder por aqui, mas esse caso já foi resolvido faz tempo, acontece que o reclamante comprou um carro com 17 anos de uso e o mesma apresentava diversos defeitos normais relativo ao ano do carro, como não foi lhe explicado corretamente sobre garantia foi arrumado todos os itens pedidos pelo cliente, tais como suspensão, buzina, painel, botão de ar condicionado, encaixe do cinto, ( não estava sem cinto ) falha no sistema de injeção entre outros, com isso a cliente ficou satisfeita com o carro e o assuntos foi resolvido, só deixando claro que muitos dos itens reclamados não impediriam o funcionamento e são detalhes comuns e naturais de um carro usado, porem para a satisfação do cliente resolvemos fazer todo o possível para que o carro possa lhe trazer alegrias pois esta é a intenção da loja ao vender um veiculo.