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Belo Horizonte - MG

16/04/2025 às 01:09

ID: 214894779

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma encomenda, realizada 18 de março de 2025. O código de rastreio informado foi *****. O pedido consta como entregue pela transportadora, mas não recebi a encomenda. Foi aberto o pedido de uma acareação para a transportadora, mas ao que parece ela deu positivo para mercadoria entregue, mas quero insistir que ela não foi recebida. Após a abertura da reclamação veio um rapaz (entregador) da transportadora e conversou com o meu marido. Antes de ire embora ele pediu um visto virtual na tela do celular, mas como se fosse para confirmar sua vinda aqui, de forma alguma foi confirmado com ele o recebido da mercadoria.

OBS: o rapaz (entregador) da transportadora conversou com meu marido e afirmou ter entregue (JOGADO) a encomenda em um portão pequeno que fica ao lado de onde moro, mas que não é onde moro e nem o endereço informado na embalagem da encomenda, que descreve se tratar de um portão grande, de garagem, na mesma numeração. Perguntamos lá, ninguém tem notícia.

Enfim, solicitou verificação, pois está sendo muito constrangedor para mim, como se eu estivesse querendo [Editado pelo Reclame Aqui] a mercadoria. Inclusive gostaria de informar que fiz novo pedido da mesma encomenda, e que meu interesse agora reside mais em saber o que e fato aconteceu, pois não recebi a mercadoria.