Pedido não entregue
Resolvido
Corupá - SC
13/05/2025 às 17:41
ID: 216996429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bíblia nesta loja no site da Americanas ( não comprem nada lá, pois não tem canal nenhum para reclamação nem para falar com alguém).
A NF foi emitida dia 17/04
O prazo de entrega prometido era para dia 09/05..
Hoje são 13/05 e o pedido não foi seguer enviado..
O pior de tudo não tem como quem ou onde reclamar ou buscar informações..
Simplesmente parece que não há a mínima vontade de atender o cliente ou fazer as coisas acontecerem..
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 08:58
Olá, Valmir
Desde já, pedimos desculpas pelo ocorrido. Em nenhum momento foi nossa intenção causar qualquer transtorno para você.
Fizemos o possível para localizar o item, porém, infelizmente ele estava em falta em nosso estoque.
Lamentamos profundamente o ocorrido e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Suporte de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
19/06/2025 às 17:31
Atendimento ruim... não entraram em contato....somente se pronunciaram após o prazo de entrega e após a reclamação....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5