PRODUTO NÃO ENTREGUE
Resolvido
São Paulo - SP
10/05/2025 às 16:42
ID: 216758673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um livro na Amazon para o dia das mães. A venda foi efetuada, o pedido atualizado como enviado e, no último dia do prazo, recebo um e-mail da Amazon dizendo que o vendedor cancelou a venda. Fiquei sem presente e sem dinheiro. EXIJO MEU DINHEIRO DE VOLTA! G@lpistas inescrupul@sos!
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 14:58
Olá, Alex Costa,
Sentimos muito pelo ocorrido. Em nenhum momento foi nossa intenção causar qualquer problema com sua compra.
Conforme informado anteriormente no chat da Amazon, o pedido foi reembolsado normalmente pela própria plataforma.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Suporte De Atendimento LT2 SHOP
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 15:31
Devolveram o dinheiro, mas a desculpa não colou e tive que me virar para arrumar um presente em cima da hora. IRRESPONSÁVEIS!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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