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Joinville - SC

01/05/2025 às 22:49

ID: 216073411

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Olá, me chamo ***** e vim fazer uma reclamação referente à compra do Box de Maze Runner na Amazon, realizada no dia 23 de Abril de 2025, com o valor total de 266,76 reais. Como citado anteriormente, fiz a compra no dia 23, deram uma data prevista de envio, de 4 a 3 dias, e de entrega, que se estendia de 8 a 13 de maio. Até aí ok, o problema foi que o box foi enviado dia 28, e dois dias depois, a empresa me mandou um email dizendo que precisavam cancelar o pedido, pois não localizaram o pacote. Eu acho isso um absurdo, fazemos a compra, eles enviam, pra logo depois mandarem uma mensagem dizendo que não acharam o pacote. E eu como consumidora me senti acuada nessa história, pois as explicações deles sobre o reembolso e a compra, são simplesmente horríveis, além do fato da demora pra entrar em contato com o consumidor. Enfim, quero o estorno do valor total pago, via pix, minha chave é *****