Descumprimento de prazo de liquidação de sinistro e falta de retorno pela LTI SEGUTROS
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 21:38
ID: 248478715
Venho registrar esta reclamação contra a LTI SEGUTROS em razão do descumprimento do prazo de liquidação do sinistro.
O sinistro foi aberto no dia ***** e toda a documentação solicitada pela seguradora foi devidamente entregue, não havendo qualquer pendência documental da minha parte. De acordo com as normas da SUSEP (*****), a seguradora tem o prazo máximo de 30 dias para efetuar o pagamento da indenização, prazo este que já se encerrou sem que eu recebesse o valor devido ou qualquer justificativa plausível para o atraso.
Ressalto que já tentei contato pelos canais de atendimento e, apesar de ter fornecido todos os dados necessários, até o momento nenhuma providência foi tomada. O atraso no pagamento tem me causado transtornos, e a falta de retorno demonstra descaso com o consumidor.