Falta de assistência
Não respondida
Pindoretama - CE
22/06/2026 às 10:01
ID: 252004309
Já faz mais de 40 dias que abriu um sinistro colisão, que infelizmente meu filho veio a óbito, e alem de lidar com essa perda, venho enfretando um total de scaso com a Loove, que trabalha em conjunto com a LTI seguros, estou sem informações de nada, recibi apenas um email informando que o meu pedido estava suspenso por falta de documentos, sendo que enviei todos os documentos cabíveis a mim. Eles estão pedindo uma documentação que não é liberado pra família, que é o laudo cadavérico, o delegado até extranhou quando fizemos o pedido, já passei essa informação pra Loove e até o momento sem retorno, já abri vários atendimentos pelo o whatsapp e todas as vezes pedem 48 horas para análise do chamado, uma total falta de respeito eu como cliente e com a família pois o carro envolvido ainda está na porta da minha casa.