Negativa de sinistro
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 13:32
ID: 251753439
Contratei seguro junto à Loovi/LTI Seguros com cobertura para [Editado pelo Reclame Aqui] e furto total do veículo Peugeot 2008, placa *****.
Em 03/06/2026 constatei o furto do veículo e comuniquei imediatamente o sinistro à seguradora, além de registrar boletim de ocorrência.
Após análise, recebi negativa de cobertura sob a alegação de agravamento do risco pelo fato de o veículo ter permanecido estacionado em via pública.
Ocorre que o veículo ficou estacionado entre 30/05/2026 e 03/06/2026, aproximadamente quatro dias, em rua residencial comum, próxima à residência de familiar e de oficina mecânica de minha confiança. O automóvel apresentava problema mecânico, razão pela qual foi deixado temporariamente naquele local.
Além disso, o financiamento do veículo havia sido recentemente quitado, fato comprovado documentalmente e informado à seguradora.
Entendo que a negativa não demonstra de forma clara como esses fatos configurariam agravamento intencional do risco, requisito utilizado para justificar a perda da cobertura.
Já protocolei recurso administrativo e solicitei reanálise do caso, bem como acesso aos documentos que fundamentaram a decisão.
Solicito que a empresa reavalie o sinistro e apresente fundamentação técnica detalhada, indicando quais elementos concretos levaram à conclusão de agravamento do risco e à consequente negativa da indenização contratada.