Solicitação de Reembolso Negada e Atendimento Insatisfatório da Loovi
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/06/2026 às 18:45
ID: 250952021
ID: 250950669
Título: Solicitação de Reembolso Negada e Atendimento Insatisfatório da Loovi
Reclamação: De acordo com o artigo ******* parágrafo primeiro do código civil brasileiro, lei *******. A lei determina que o segurado tem direito ao reembolso por pagamento a terceiros mesmo quando não abre o sinistro. Ocorre que houve uma colisão no meu veículo e o terceiro envolvido estava incorreto, portanto não abri o aviso de sinistro para indeniza-lo, uma vez que eu estava correta. Ocorre que o terceiro abriu um processo por danos materiais e o juiz determinou por ação que eu deveria pagar ao terceiro. No momento da colisão eu estava com seguro vigente. Posteriormente o seguro foi cancelado devido a venda do veículo. Porém o pagamento da indenização ao terceiro ficou determinado pelo juiz que deveria ser feito por mim. De acordo com a lei, tenho direito ao reembolso mesmo quando não há aviso de sinistro e mesmo quando o seguro é cancelado posteriormente a colisão, tenho direito ao reembolso dentro do prazo de um ano a contar da data de pagamento ao https://******* todos os documentos comprobatórios, porém, acionei a loovi, solicitei um email para enviar os documentos e não fui atendida, no momento do atendimento simplesmente encerrou a conversa. Entrei no site para falar com a ouvidoria e o número é o mesmo do atendimento anterior. Quero uma solução para receber este reembolso.