Entrega em atraso

Question

Comprei três livros na editora LTR em 6 de maio, pedido *******, previsa~ço de entrega par dia 14/03/*******.

Desde o dia 9 a mercadoria está "em trânsito" entre São José e Blumenau.

Gostaria que a empresa me desse uma previsão de entrega ou cancelasse o pedido e me extornasse o dinheiro.

Se eu tivese comprado pela Amazon, já teria lido tudo.

Accepted Answer

Olá Jonhn!

Agradecemos seu contato conosco. Seu caso é de nosso conhecimento e já tratamos tudo via e-mail do SAC LTr, sua entrega aconteceu na data de hoje 19/03/*******.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, infelizmente houve falha na logística dos Correios, estamos tratando internamente para melhor atender nossos clientes, de todo modo obrigado por sua compreensão desde o primeiro momento.

Qualquer dúvida estamos disponíveis via e-mail: ******* ou WhatsApp*******.

Entrega em atraso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor