Falta de posicionamento e comportamento omisso da LTS Síndicos Profissionais
Em réplica
Maceió - AL
29/05/2025 às 13:57
ID: 218337059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha insatisfação com a empresa LTS Síndicos Profissionais, responsável pela administração do condomínio em que resido. A atuação da empresa tem sido marcada por omissão em assuntos sérios e urgentes, colocando em risco a boa convivência e a segurança dos moradores.
Diversas tentativas de contato foram feitas por meio de mensagens, que não são respondidas ou são ignoradas por dias. Além disso, a empresa demonstra falta de posicionamento claro diante de situações importantes, o que gera insegurança e frustração entre os condôminos.
O que mais me preocupa é a forma como alguns representantes da empresa se comunicam: com tom ameaçador e pressão sobre os moradores, tentando silenciar questionamentos legítimos. Esse tipo de postura é completamente inaceitável em uma gestão que deveria prezar pela transparência, pelo diálogo e pelo respeito com os condôminos.
Solicito providências urgentes por parte da empresa e um retorno imediato com explicações claras sobre a conduta adotada até agora, além de medidas para corrigir essa postura inadequada.
Aguardo resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/05/2025 às 18:44
Prezado(a) morador(a),
A LTS Síndicos Profissionais atua como síndica regularmente eleita do Condomínio Residencial Reserva de Morato II, com base em assembleia legalmente convocada e contrato vigente.
O Sr. Anderson, que atua no dia a dia do condomínio, é preposto formal da empresa, cuja designação está sendo, inclusive, formalizada por aditivo contratual e carta de apresentação, reforçando o compromisso com a transparência.
Quanto às dúvidas sobre balancetes, obras e financiamento, todos os documentos estão disponíveis para consulta pelos condôminos adimplentes, e foram apresentados conforme os trâmites legais.
A assembleia do dia 08/06/******* foi convocada dentro da legalidade, com pauta clara. A proposta de nova reunião de esclarecimento será acolhida após a referida assembleia, para não comprometer a agenda formal.
Reafirmamos o compromisso com a gestão ética, técnica e transparente, e continuamos à disposição por todos os meios formais para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
LTS Síndicos ProfissionaisLtda.
Réplica do consumidor
28/09/2025 às 15:46
Não concordo com a resposta apresentada pela empresa, pois não condiz com a realidade dos fatos.
1.Falta de transparência: Os documentos disponibilizados no aplicativo não estão atualizados. Houve inclusive registros de gastos que não foram informados aos moradores e depois foram apagados, o que demonstra falta de clareza na gestão.
2.Exposição indevida: Fui exposta pela portaria do condomínio, que divulgou a foto da porta do meu bloco sem qualquer justificativa ou comunicação prévia. Até agora, nem a portaria nem a empresa se manifestaram oficialmente sobre esse ato, que considero uma grave violação.
3.Ausência de respostas concretas: As dúvidas sobre obras, balancetes e utilização dos recursos do condomínio não foram respondidas de forma clara, deixando os moradores sem informações básicas que deveriam ser de acesso imediato.
Diante disso, reitero minha insatisfação e reforço que a empresa precisa assumir responsabilidade, apresentar os documentos de forma completa e transparente e se posicionar oficialmente sobre a exposição que sofri.
Não aceitarei que a situação seja encerrada sem uma solução efetiva.