Falta de transparência financeira, ausência de documentos e atropelo da assembleia

Prezado(a) condômino(a),

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestarmos os devidos esclarecimentos. Lamentamos sinceramente qualquer impressão negativa gerada quanto à atuação da LTS Síndicos Profissionais Ltda. na administração do condomínio em que reside.

Reiteramos que nossa empresa atua de forma profissional e transparente, pautada na legislação vigente (especialmente o Código Civil e as normas condominiais), sempre com o objetivo de assegurar a boa convivência, a segurança e o equilíbrio administrativo da coletividade condominial.

Quanto aos apontamentos realizados:

Canal de atendimento: Nosso compromisso é com a comunicação eficiente e respeitosa com todos os condôminos. Em períodos de alta demanda, é possível que algumas mensagens sofram atraso na resposta, o que certamente não reflete nossa postura institucional. Estamos reforçando nossa equipe de atendimento e os canais oficiais para garantir que todas as manifestações sejam devidamente tratadas, com celeridade e cordialidade.

Tom inadequado de comunicação: Lamentamos profundamente se qualquer conduta de algum colaborador foi interpretada como desrespeitosa ou impositiva. A LTS repudia qualquer atitude que contrarie os princípios do respeito mútuo, da escuta ativa e da cordialidade. Essa manifestação será levada à nossa equipe para avaliação interna, com o compromisso de aperfeiçoar constantemente nosso padrão de atendimento.

Transparência e posicionamento: Estamos sempre à disposição para prestar informações claras e documentadas sobre a gestão. As decisões administrativas seguem as deliberações aprovadas em assembleia e são publicadas por meio dos canais oficiais do condomínio. Pedidos de esclarecimento são sempre bem-vindos e tratados com responsabilidade e boa-fé.

Por fim, nos colocamos à disposição para conversar diretamente com você, em caráter reservado e respeitoso, para podermos compreender com mais profundidade os pontos mencionados e adotar eventuais ajustes, caso necessários.

Nosso compromisso é com a gestão transparente, responsável e respeitosa, e agradecemos por nos permitir continuar aprimorando nossos processos a partir da escuta ativa dos condôminos.

Atenciosamente,
LTS Síndicos Profissionais Ltda.
AdministraçãoProfissional

Esta foi a postura adotada pelos gestores, uma forma segura de tentar nos calar diante aos direitos previstos em lei.
Foi resolvido o problema ainda não foi resolvido , e vamos ver como será conduzida a reunião pré agendada , a partir do texto abaixo de ditadura.

Olá Amanda,
Condomínio Residencial Reserva de Morato Ii possui um novo comunicado importante, veja mais detalhes:
Esse comunicado é para:Todos do Condomínio
Comunicado: Prezados moradores,

Gostaríamos de esclarecer algumas questões que têm surgido no nosso condomínio. Recentemente, um grupo de moradores, composto por membros da gestão anterior e seus apoiadores, tem disseminado informações sem fundamento nos grupos de WhatsApp, o que nos preocupa bastante.

É importante ressaltar que todas as ações que estamos realizando foram discutidas e aprovadas em reuniões online e assembleias, garantindo a legitimidade de nossos atos. Estranhamos que, durante a gestão anterior, não houve questionamentos sobre assembleias com a participação de menos de 10% dos moradores, que eram consideradas válidas.

Agora, alguns desses mesmos moradores estão questionando decisões que foram tomadas em assembleias, criando uma narrativa de erros graves.

Estamos sempre abertos ao diálogo. Realizamos reuniões frequentes para apresentar nossos projetos e ouvir as demandas dos moradores. As assembleias são momentos em que buscamos a participação ativa dos proprietários para juntos tomarmos as melhores decisões para o condomínio.

Recentemente, atendendo à solicitação desse grupo, disponibilizamos pastas, efetuamos reunião de esclarecimento, mas, mesmo assim, continuamos a ser alvo de narrativas sem sentido e ataques à nossa idoneidade e ao trabalho que realizamos.

É importante frisar que não toleraremos assédio moral contra qualquer um dos nossos representantes, que estão dedicados a promover melhorias no condomínio.

Observamos que as discussões nos grupos têm se tornado hostis, e qualquer um que se opõe a esse grupo é atacado.

Estamos comprometidos em agir de forma justa e legal, sem favorecer interesses individuais. A lei deve ser respeitada por todos.

Para que todos os moradores estejam cientes das respostas a cada ponto levantado nos grupos de WhatsApp, iremos enviar um comunicado detalhado.

Além disso, no próximo mês, convocaremos uma assembleia para apresentar nossas ações e discutir possíveis punições para os abusos que têm ocorrido.

Agradecemos a compreensão e contamos com a colaboração de todos para manter a harmonia em nosso condomínio.

Atenciosamente,

LTS SÍNDICOS PROFISSIONAIS

Luciano Cosme/ A.Anderson
O que fazer com este tipo de comunicado feito pelo síndico ? Como buscar ajuda legalmente