Assinatura Plano Vitalício VDO LTX ACADEMY não entrega o prometido e causa prejuízos financeiros.

Question

Fiz Assinatura Plano Vitalício do ***** produto de ***** que prometia mais de 70% de assertividade, más na verdade os erros são maiores que os acertos. Entrei em ***** e o número de Loss (Perda) está sendo maior até a presente data do que os acertos (Além do pagamento da assinatura em ***** o prejuízo nas operações são grandes). Venho solicitar o reembolso do valor pago por não atender o prometido em conformidade com o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor. PRODUTO NÃO ENTREGA O QUE PROMETE.

Accepted Answer

Olá, Nivaldo. Tudo bem?

Conforme contato realizado com o senhor, entendemos a situação apresentada e conseguimos, em conjunto, chegar a uma solução satisfatória para o caso.

Gostaríamos de esclarecer que o produto Vivendo de Ouro, conduzido pelo Glauco Melo, trabalha com análises e recomendações voltadas ao ativo XAU/USD, um mercado que pode sofrer variações relevantes de comportamento, volatilidade e frequência. Em determinados períodos, especialmente nos últimos dois meses, houve uma mudança significativa na dinâmica do ativo, o que impactou diretamente algumas análises realizadas.

Ainda assim, reforçamos que, mesmo diante desse cenário de maior instabilidade, o produto apresentou retorno aproximado de 34% sobre o capital, considerando o período avaliado.

De toda forma, prezamos pela transparência, pelo respeito aos nossos alunos e pela resolução responsável de cada situação. Após o contato com o senhor, o caso foi devidamente tratado e resolvido.

Permanecemos à disposição sempre que precisar por meio do nosso canal oficial de suporte:

https://suporte.ltxacademy.com.br/suporte

Atenciosamente,
Equipe LTX Academy

Assinatura Plano Vitalício VDO LTX ACADEMY não entrega o prometido e causa prejuízos financeiros.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor