Estorno de curso não identificado com o conteúdo.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

12/05/2026 às 15:46

ID: 248440907

Comprei o curso não me identifiquei com o conteúdo, quero meu estorno mas não consegui falar com ninguém ainda

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 16:33

Olá, Humberto. Tudo bem?

Sentimos muito por você não ter se identificado com o conteúdo e pela dificuldade inicial em conseguir contato.

Conforme estivemos em contato, verificamos a sua solicitação e o seu caso foi resolvido dentro do prazo. Também identificamos que o contato acionado anteriormente não era o canal oficial de suporte da LTX Academy, por isso a sua mensagem não havia chegado diretamente à nossa equipe.

Reforçamos que, para qualquer dúvida, solicitação ou acompanhamento, o atendimento deve ser realizado pelo nosso canal oficial:

https://suporte.ltxacademy.com.br/suporte

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe LTX Academy

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 18:48

Gostaria de registrar que minha reclama Assim que a empresa foi notificada por este canal, o suporte entrou em contato comigo de maneira muito atenciosa. A atendente ***** foi extremamente cuidadosa e, em poucos minutos, todo o processo de reembolso foi conclu Agrade Considero o caso encerrado e fico satisfeito com o resultado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10