Atraso na entrega de compra online e falta de contato com a empresa Ali Bella
Resolvido
Porto Velho - RO
01/08/2025 às 15:05
ID: 223537625
Fiz uma compra na empresa ali Bella de Brusque, pela internet, que deveria ter sido entregue no dia 11/07 e até agora não recebi os produtos e não consigo contato.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 09:26
Verificamos em nosso sistema e, conforme código de rastreio informado, o ******* como entregue em 02/08/******* no endereço cadastrado no momento da compra.
Até o registro desta reclamação, não identificamos qualquer contato prévio em nossos canais oficiais de atendimento solicitando suporte sobre esse pedido.
Nosso compromisso é garantir que todos os clientes recebam seus pedidos corretamente, e estamos à disposição para esclarecer essa situação.
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 13:29
A empresa apresenta na internet produtos muito interessantes, entretanto, demoram muito para enviar e entregar os produtos comprados. Ademais, não respondem as tentativas de contato feitas. Espero que esse comentário sirva para melhorar o atendimento da empresa. Esse é o meu objetivo, pois faço votos de que a empresa cresça e atenda melhor seus clientes pela internet.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5