Não envio do código de postagem para troca/devolução
Respondida
Paranapanema - SP
21/07/2025 às 17:22
ID: 222629061
Fiz uma compra nessa empresa loja online, chegou certinho em casa mas não serviu, fiz o pedido de troca ou devolução me enviaram um link dizendo as regras e que iria me enviar um cód de postagem
Enviei msg dizendo sobre o cód de postagem e até presente momento não me enviaram
Acredito irei perder meu dinheiro um pois não irei usar a peças
Acho um absurdo me senti extremamente enganada
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 16:49
Olá, Márcia, tudo bem?
Informamos que sua solicitação foi tratada e solucionada ainda na mesma semana em que foi registrada. Como o ******* em uma sexta-feira, a continuidade do atendimento foi realizada na segunda-feira, dentro do nosso horário de funcionamento.
Atualmente, o processo segue em andamento e estamos acompanhando cada etapa para garantir que tudo ocorra como esperado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil e resolutivo.