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Rio de Janeiro - RJ

01/07/2024 às 13:53

ID: 191946975

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 15/02/******* comprei não só o kit de lash lifting, mas tbm outros produtos.
E ao abrir a embalagem do Passo 1, deparei com um cheiro nem desagradável e uma cor estranha. (Como nas propagandas o q mais era dito, é q não possui o tal cheiro desagradável). Enfim entrei em contato enviei as fotos para q vissem a cor. Então me pediram q enviassem, e eles me mandaram outro.
Só q ao fazer o primeiro uso os fios ficaram parecendo esturricados. Então fiz um outro procedimento diminuindo ainda mais o tempo sugerido pelo fabricante. E também não deu certo, pois os fios ficam rígidos. Então decidi fazer um último teste e realmente não deu certo. Os fios ficam endurecido e a curvatura não bem definida.
A minha sorte é q não foram com clientes pagantes. Pois o risco de um processo seria certo. Dessa forma entrei em vontato de novo com a empresa, e a mesma me pediu q enviasse para análise. E assim o fiz. E o feedback deles é q não consta nenhum problema na elaboração do produto. Agora quero todo o meu investimento que foi feito.
Até o momento não me deram solução para este problema.
Aguardo o qto antes o retorno
Att.
Gleyds Rocha

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Consideração final do consumidor

09/10/2024 às 15:16

Resolvido em tempo, sem o menor problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10