Pedido via Mercado Livre chegou mas com menor quantidade.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2024 às 10:26
ID: 187715249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi 4 pacotes de 10 unidades de garrafinhas cada, 40 garrafinhas em total. O que chegou foi um pacote de 15 garrafinhas. Avisei duas vezes via mensagem no ML, fiquei sem respostas.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 11:11
Christian pedimosndesculpa pelo erro mas pelo próprio mercado livre tem a opção de reclamação para resolver, as vezes acontece, nossos erros estão abaixo de 1% e mesmo assim procuramos resolver da melhor maneira possível, pode entrar com a reclamação lá, eu estornarei o dinheiro nela plataforma e deixarei as 15 garrafas de brinde para o Sr. Priorizamos a satisfação do cliente, lá na plataforma não trabalhamos com respostas automáticas, por isso demora um pouco mais, preferimos o atendimento humanizado, como temos muitas perguntas vamos por ordem das mensagens recebemos mais de 50 perguntas e mais de ******* mensagens diárias. Espero que esteja satisfeito com a solução e aguardo seu contato lá.
Consideração final do consumidor
29/04/2024 às 12:52
Rápido e satisfatório.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10