Atraso na produção e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de necessaires personalizadas
Não respondida
São Luís - MA
17/08/2026 às 11:07
ID: 256641469
Fizemos um pedido de 60 necesseires, sendo 30 no modelo de maleta e 30 no modelo box, pagamos R$ 900,00 de entrada no dia 08 de Julho pra dar início a confecção. Desde o início prometaram 25 dias úteis pra produção mas sabemos que serviços personalizados, precisa - se de arte para aprovação e confecção.
No dia 15 de Julho solicitei o contrato e não recebi. E no dia 20 de julho informaram que enviariam a arte e mais uma vez não fizeram como prometido.
No dia hoje 31 de julho tornei a cobrar a falta de informações, como o contrato, a questão da arte , modelos e cores das maletas. Enfatizei que o dia 10 de Agosto já estava próximo e completava o prazo para envio do pedido e mesmo assim passado mais de 15 dias ainda não tinha recebido o contrato, e nem mesmo a arte pra aprovar, nem a foto com a cor e modelo das necessaires. Só enviaram uma mensagem pedido desculpas pela ausência e que enviariam no mesmo dia o contrato e que na segunda dia 03 de Agosto enviariam a arte , não recebi nem o contrato muito menos a arte e desde então não obtive mais respostas tanto do contrato como da arte mesmo enviando sucessivas mensagens e mesmo ligando várias vezes. Venho aqui fazer essa reclamação, registrando esse ocorrido, na esperança que eles sejam punidos dentro da lei pelo mal que já fizeram a tantas pessoas e mesmo assim continuam impunes. Fica o alerta pra sempre antes de fazerem qualquer pedido ver a reputação no Google, em um Instagram com tantos seguidores, modelos lindos e recomendações não poderíamos imaginar que era [Editado pelo Reclame Aqui] , mas vindo aqui percebemos quantas reclamações essa pseudoempresa tem. Aguardo posição da empresa para sanar essa situação e caso não tenha vamos buscar as medidas cabivéis para reparação do valor investido e pelos danos morais causados.