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Rio de Janeiro - RJ

16/02/2024 às 04:15

ID: 182657579

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Marquei 1 mês antes, Fiz make completa e faria cabelo tbm. Depois de maquiar Me colocaram numa cadeira alta sem encosto, tipo de bistrô e falaram q iam preparar meu cabelo. Nem lugar pra botar a bolsa eu tinha, fiquei c ela no colo. Conclusão: essa preparação era escova e babyliss, fiquei mais de 1h sentada nesse banquinho fazendo. Eu tinha q prender o pé pra cadeira não rodar. Vc paga ******* reais e senta num banquinho desse. Achei falta de cuidado, respeito e olhar ao próximo. Passava gente tirando foto e filmando p mostrar o salão cheio, eles deviam se preocupar em atender bem tbm. Afinal, salão lotado e mal organizado.

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 15:52

Olá Priscila! Tudo bem?

Primeiramente, queremos agradecer pela sua proatividade em nos dar seu feedback visando a melhoria dos nossos Studios. A satisfação de nossas clientes é a parte mais importante de tudo o que é feito em nossas unidades, e ouvir sobre ter ficado incomodada com a cadeira nos auxilia a melhorar o cada vez mais os nossos espaços.

Como tivemos o prazer de te receber outras vezes após seu feedback, acredito que já tenha visto que não usamos as cadeiras altas no nosso dia a dia, mas estamos levando para discussão interna, tudo para o maior conforto de vocês.

Receber uma reclamação como a sua nos incentiva a trabalharmos cada vez mais para tornar nossos Studios um lugar de acolhimento e bem estar. Estaremos sempre abertos a evoluir e contamos com cada uma de vocês para fazer esse processo acontecer.

Com carinho, equipeStudioLuRech.