Colete do terno cor errada!

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 19:19
ID: 245951993
Colete do terno de cor errada!
Fui um dos padrinhos..
8 padrinhos no total.
Todos alugaram na loja!
Só o meu veio com o colete diferente dos demais..
Comuniquei o ocorrido no dia que fui devolver a roupa e nem me deram atenção..
Deve ser normal isso pra eles!
Os forros dos bolsos todos furados.. ( Calça e terno)
Poderiam melhorar..
O valor não é barato.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 15:13
Olá. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por sua experiência não ter sido como deveria. Entendemos a frustração de perceber essa diferença no colete em um momento tão importante, além das observações em relação às condições da peça. Esse não é o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Sentimos também por você não ter recebido a devida atenção ao relatar a situação no momento da devolução. Sempre que possível, orientamos que o gerente da unidade seja acionado no ato, para que possamos dar mais agilidade à tratativa. De toda forma, pedimos por gentileza que entre em contato conosco pelo WhatsApp ***** para nos passar mais informações e para que possamos entender melhor o ocorrido.
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 11:48
Não gostei do atendimento, nem no inicio da locação e nem na devolução do produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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