Mau atendimento na loja ***** durante o processo de aluguel de vestido de noiva

Olá, Aurianne. Tudo bem?

Antes de qualquer coisa, queremos agradecer por ter compartilhado sua experiência conosco.

Ficamos felizes em saber que, no primeiro momento, você conseguiu encontrar o vestido dos seus sonhos durante o lançamento da coleção da afinal, sabemos o quanto essa escolha representa um momento único e especial na vida de uma noiva.

Mas, ao mesmo tempo, sentimos muito por como você se sentiu em sua última visita à nossa unidade de Madureira. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.

Aqui na Lu Rodrigues, acreditamos que cada noiva merece ser recebida com atenção, carinho e acolhimento em todas as etapas da sua jornada conosco desde o primeiro atendimento até o grande dia.

Entendemos a sua frustração e preocupação, principalmente por se tratar de um momento tão importante e cheio de significado. Seu relato é extremamente valioso para que possamos revisar internamente o ocorrido e reforçar os nossos padrões de atendimento.

Nosso time responsável entrará em contato com você para entender melhor toda a situação e cuidar pessoalmente do seu atendimento daqui para frente, da forma acolhedora e especial que você merece.

Esperamos reconquistar a sua confiança e fazer com que os próximos momentos da sua trajetória conosco sejam leves, felizes e memoráveis.

Com carinho,
Equipe Lu Rodrigues