Lu Rodrigues - Aluguel de Roupas

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Rio de Janeiro - RJ

21/12/2025 às 22:30

ID: 235517025

Problemas graves com terno alugado produto errado e defeituoso


Aluguei um terno na loja Lu Rodrigues para um evento importante. No dia de retirar o terno, um dia antes do evento, ao chegar na loja fui informada de que meu terno havia sido perdido.
O conjunto que me entregaram não correspondia ao que foi combinado:
O colete estava de outra cor
O blazer era diferente e muito fora do meu tamanho
A camisa branca estava sem botão

Após muito esforço de um atendente, que foi bastante atencioso e tentou resolver a situação na loja, consegui levar o terno para casa acreditando que estava tudo certo.
Porém, quando fui me arrumar para o evento, percebi que a calça estava com o zíper quebrado e que a barra havia soltado, ficando muito maior na perna. Não houve tempo hábil para conserto, e fui obrigado a comparecer ao evento com a calça aberta, passando por uma situação extremamente constrangedora.
O serviço prestado foi muito abaixo do esperado, principalmente por se tratar de um aluguel para um evento importante, no qual confiamos que o traje estará em perfeitas condições.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução justa para o ocorrido.