LUA CLARA INDUSTRIA E COMERCIO DE CONFECCOES

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

23/06/2022 às 09:34

ID: 145595837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha esposa e eu fomo no Shopping norte na cidade de Blumenau no mes 04/22 e realizamos a compra de um short na loja da Reclamada. Todavia, ao utilizar o produto foi verificado que era de péssima qualidade pois este apresentou desgaste na parte interna da coxa e abriu a costura, demonstrando produto de uma inferioridade tamanha. Após verificarmos o vício resolvemos leva-lo a loja para troca do produto. Ao chegar na loja fomo mal atendidos e informaram que o produto deveria ser deixado na loja para ser reparado. Se passaram algumas semanas e a loja não entrou em contato conosco. Ligamos e fomos informado que não havia mais loja naquele centro comercial e que deveriamos retirar o short em uma das lojas. Ok, até ai tudo bem. Porém, ao retirar o produto notamos que fora feito um péssimo serviço, costuras tortas, fio solto, e o short ficou pior do que era. Reclamamos e disseram que era pra ser levado novamente aquela cidade para novo reparo. Novamente foi levado o produto e deixado la no dia 19/05. Até ontem não nos foi informado sobre o reparo, assim ja se passaram mais de 30 dias conforme o art 18 do CDC. Ao entrar em contato com a Reclamada, mais uma vez fomos mal atendido e disseram que não vão devolver o dinheiro. O Valor do short é 50 reais, ou seja, a reclamada prefere perder o cliente ao realizar a devolução ou mesmo ofertar um produto novo. Desta forma, requeiro a devolução do valor de 50,00 Cinquenta reais referente ao produto de má qualidade que a empresa vende.