Produto personalizado não entregue para evento familiar e fornecedor não apresentou solução
Não respondida
Belém - PA
12/05/2026 às 18:56
ID: 248463725
No dia *****, realizei a compra de ***** latas personalizadas, no valor total
de R$ 585,61, com pagamento devidamente efetuado na mesma data.
As encomendas foram adquiridas especificamente para a festa de ***** ano do meu filho,
ocasião única e de extrema relevância familiar. O fornecedor assegurou que a entrega
ocorreria em tempo hábil para o evento.
Contudo, o produto não foi entregue até a presente data, frustrando completamente a
finalidade da contratação. Ressalte-se que, por se tratar de item personalizado e vinculado a
data específica, houve perda total da utilidade do produto.
Além do prejuízo material, a conduta do fornecedor gerou significativo transtorno, frustração
e abalo emocional, diante da quebra de expectativa em um momento único e especial,
ultrapassando o mero dissabor cotidiano.
O fornecedor, ademais, não apresentou qualquer justificativa plausível ou solução,
evidenciando falha grave na prestação do serviço e total desrespeito ao consumidor.