COZINHA VEIO QUEBRADA !
Resolvido
Colatina - ES
14/12/2024 às 10:54
ID: 204643819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cozinha para a minha filha e ela veio quebrada ! A parte da pia e a parte da geladeira dentro veio quebrada! Super frágil o plástico !! Comprei para da de Natal para minha filha e vem toda quebrada! Mandei mensagem para a empresa e eles nem responderam! To muito chateada pois não é um produto barato e se tratar de brinquedo deveria ser mais resistente !
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 13:37
Rayane desculpe desde já, não estava com acesso ao reclame aqui, vi somente hoje sua mensagem. Caso queira me envie seu endereço para lhe enviar outra peça ou o valor para lhe ressarcir , meu nome é Kelly sou gerente da empresa meu celular é*******
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 23:46
Gostaria de agradecer a Kelly que é gerente da loja lua de cristal, pois ela me passou o contato dela me pediu o meu endereço e me deu a opção de ressarcir o valor ou me envia outra cozinha . Me enviou outra cozinha perfeita sem nenhum quebrado . Estão de parabéns!!! Meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10