Geladeira duplex Lua de Cristal toda avariada.
Resolvido
Caxias do Sul - RS
23/12/2022 às 16:37
ID: 156123791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma geladeira lua de cristal duplex no app do magazine Luiza entregue por um fornecedor parceiro, para dar de presente de Natal para minha filha,recebi no dia 1 de Dezembro *******, só que devido ao tamanho tive que esconder bem para minha filha não https://******* dia 23/12/******* aproveitando a ausência de minha filha, fui fazer o pacote de presente, para entregar amanhã à noite e percebi que a mesma encontrasse toda avariada,tricada e quebrada em vários lugares,ela veio bem embalada más devido a fragilidade do material de que é feita,qualquer batida por menor intensidade pode danificar, agora não sei o que fazer, preciso trocar o produto, não tem como dar de presente algo nesse estado.
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Resposta da empresa
27/12/2022 às 12:44
Boa tarde primeiramente peço desculpas pelo ocorrido pode por favor entrar em co tato no email ******* enviar valor que pagou comprovante e a conta para depósito para lhe ressarcir. Fico no aguardo ou fone da empresa*******
Consideração final do consumidor
28/12/2022 às 14:43
Quero agradecer ao reclame aqui nosso amigo inseparável,o melhor de todos... e agradecer a empresa lua de cristal que se colocou a inteira disposição para solucionar meu problema fazendo o reembolso do valor do produto de forma rápida e eficaz,o atendimento de cobranças é ágil e sem burocracias evidenciando o nome da empresa e seu comprometimento com os clientes,estou muito satisfeita e agradecida a empresa,feliz ******* a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/12/2022 às 17:42
Andreia nós que agradecemos e ficamos a disposição para quaisquer dúvidas que se façam necessárias feliz ano novo