Quarto coleção princesas
Resolvido
Santo André - SP
28/12/2021 às 18:33
ID: 135659995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Comprei um quarto coleção princesas da marca lua de cristal e quando chegou não condiz com a imagem mostrada o quarto mostra espelhos que veio papelão no lugar e dois frascos de acessórios que não acompanhou o quarto que recebi apenas vieram os adesivos sem os acessórios. A cama do mesmo mostra na imagem um travesseiro e um lençol colado adequadamente e o travesseiro cheio porém recebi completamente diferente colado mais para baixo sem acompanhar o desenho da cama.
já conversei com o vendedor e ele me disse que foi do lote do fabricante
Aguardo resolução para esse problema
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Resposta da empresa
29/12/2021 às 08:54
Podemos trocar o produto por outro de sua escolha ou devolver o seu dinheiro favor entrar em contato conosco no telefone ************** que resolveremos o mais rapido possível
Consideração final do consumidor
29/12/2021 às 21:57
Atendimento com a Carol que me atendeu super bem solucionando o problema ocorrido muito rápido.
Muito obrigada por toda atenção
Abraços
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10