Pedido não recebido
Em réplica
Porto Velho - RO
13/07/2023 às 18:22
ID: 168178787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da loja online faz una semana, sendo que segundo o site o prazo de entrega seria de até 3 dias úteis e ainda não recebi meu pedido. Exijo respostas urgente!!!!
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Resposta da empresa
14/07/2023 às 09:12
Olá, Meu nome é Daniel e falo aqui da central de atendimento da Lua Express.
Estamos cientes do atraso do seu pedido, Porém seu pedido já foi enviado e está a caminho, Acompanhe pelo código de rastreamento que foi enviado para seu E-mail !
Caso não tenha recebido Entre em contato com o nosso suporte:******* / *******
Atenciosamente,
Filipe
Réplica do consumidor
14/07/2023 às 09:35
Não recebí nenhum código de rastreio por meu email por favor encaminhem novamente meu email é *******
Réplica do consumidor
25/07/2023 às 18:27
Gostaria de saber informações do meu pedido pois ainda não o recebi. Desde já agradeço.