Compra não entregue
Resolvido
Caieiras - SP
12/03/2024 às 21:26
ID: 184459989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, paguei o maior frete para receber o produto rápido e até agora não recebi. Preciso do vestido para um evento e até agora está parado e não foi enviado. Ja mandei e-mail, mas não obtive resposta.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 13:36
Boa tarde, Danielle!
Localizamos o pedido #******* em seu cadastro. Pedimos mil desculpas pelo atraso de 3 dias úteis na entrega do seu pacote. Isto não deve e não costuma acontecer... Assumimos total responsabilidade!
De qualquer forma, esperamos que esteja satisfeita com o seu pedido e, estamos á disposição para auxiliá-la no que for necessário. Muito obrigada e mais uma vez, desculpas!
Atenciosamente,
Equipe Lua Kan.
Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 11:05
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6