Não consigo realizar a troca, quero meu reembolso
Resolvido
Catalão - GO
08/11/2024 às 11:35
ID: 201558181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou completamente frustrada com a loja Lua Kan!
Realizei uma compra dia 12/11/******* as peças não serviram, solicitei a troca dentro do prazo, dia 02/12/******* por email @******* e me responderam SOMENTE dia 15/04/******* depois de enviar muitas mensagem no instagram deles.
Me mandaram o código do cupom para troca tentei usá-lo agora na Black Friday e simplesmente não dá certo! Detalhe, esperei o ano inteiro para realizar essa troca pois a minha 1 compra foi na Black e o justo seria eu trocar na Black para aproveitar os descontos!!!
Quero meu dinheiro de volta!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2025 às 15:19
Boa tarde, Laylla!
Felizmente, tudo foi solucionado. Estamos sempre á disposição para auxilià-la no que for necessários. Ficamos aliviadas por tudo ter sido resolvido.
Atenciosamente,
Equipe Lua Kan.
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 11:03
Solucionou o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8