Sem reembolso
Respondida
Osasco - SP
27/11/2024 às 21:07
ID: 203073061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa loja um dia foi boa, fiz a compra de algumas peças e uma delas acabou não servindo, solicitei a devolução do produto, me mandaram o código de autorização dos correios e enviei a peça. A peça chegou para elas no dia 14/11/******* hoje já é dia 27/11/******* e até agora não obtive nenhum retorno da loja com meu reemboso
Compartilhe
Resposta da empresa
29/11/2024 às 01:23
Boa noite, Rayssa. Tudo bem?
Recebemos sua peça para a devolução no dia 14/11. Levando em consideração os 7 dias úteis (lembrando que tivemos os feriados dos dias 15 e 20), realizamos a solicitação da devolução de sua peça no dia 27/11, dentro do prazo informado em nossa política. Encaminhamos a carta de cancelamento em seu whatsapp, no dia 28/11, para que possa confirmar a transação. O valor será estornado na fatura do cartão de crédito, de acordo com a data de processamento do banco, é necessário aguarda.
Nós prezamos sempre pela melhor experiência de nossos clientes, buscando sempre o melhor. Qualquer dúvida, estamos á disposição.