Lua Mistica

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Resende - RJ

02/07/2025 às 21:24

ID: 221142749

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Adquiri da empresa *****,nome fantasia,Lua Mística Castanholas, no dia 30/06/25 através do aplicativo do Mercado Livre, 2 pares de castanholas pelo valor de R$99,00. A entrega foi realizada no dia 01/07,porém ao abrir a embalagem externa percebi que havia apenas um par. Entrei,então no aplicativo do Mercado livre na aba de ajuda a única solução oferecida pelo atendimento foi o reembolso de R$49,00. Mandei tbm mensagens para o vendedor e ele não respondeu. Essa única opção está em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor,pois eu poderia devolver e ter o reembolso integral mesmo sem justificar o motivo. Quero receber o outro par das castanholas, sem custo,ou devolver a que recebi com reembolso integral.